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FAQ

Questions fréquemment posées:

Q : Qu'est-ce que le jardin de thé ?

R : The Tea Garden est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires et infuseurs à thé haut de gamme provenant des meilleurs artisans chinois. Notre mission est de vous aider à cultiver l'expérience de thé parfaite avec des produits de haute qualité aux meilleurs prix possibles.

Q : Où êtes-vous basé ? R : Nous sommes basés dans la belle Pennsylvanie, aux États-Unis.

Q : Quels types d'accessoires pour le thé proposez-vous ? R : Nous proposons une large gamme d'accessoires pour le thé, notamment des théières en grès, des infuseurs en acier inoxydable, des théières en verre et bien plus encore. Nous ajoutons constamment de nouveaux produits à notre collection, alors n'hésitez pas à revenir souvent.

Q : Comment savoir quel accessoire pour le thé me convient le mieux ? R : Nous sommes là pour vous aider ! Notre équipe d'experts en thé est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à choisir l'accessoire parfait pour vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou via notre formulaire de contact.

Q : Offrez-vous la livraison gratuite ? R : Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 40 $ aux États-Unis.

Q : Quelle est votre politique de retour ? R : Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez The Tea Garden. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un échange.

Q : Comment puis-je vous contacter ? R : Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@shopteagarden.com ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site Web. Nous vous répondrons dès que possible !

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Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Qualité garantie

Un thé de qualité mérite des accessoires de qualité. Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de première qualité et sont exempts de produits chimiques nocifs, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre thé. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous le remplacerons ou le rembourserons.

Garantie d'expédition

Achetez en toute confiance en sachant que nous accordons la priorité à une expédition rapide et fiable. Veuillez noter que nos produits sont expédiés de Chine et peuvent prendre 7 à 15 jours ouvrables pour arriver. Nous vous fournirons un numéro de suivi et si des problèmes surviennent, nous sommes là pour vous aider. Merci de nous avoir choisi pour vos achats

Garantie de service client

Nous sommes là pour vous aider 24h/24 et 7j/7. Notre sympathique équipe de service à la clientèle est disponible pour vous aider en cas de questions ou de préoccupations. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous ferons le nécessaire avec un remplacement ou un remboursement. Achetez en toute confiance en sachant que nous sommes là pour vous.